Politique de confidentialité

Mise à jour le 09 juillet 2024

La protection de vos données personnelles est la priorité de BLISS. 

Vous (« Votre », « Vous », et « Vos » le cas échéant) trouverez dans la présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») les règles que BLISS applique lorsqu’elle traite toute donnée personnelle et toute information se rapportant directement ou indirectement à Vous (les « Données »), lorsque Vous utilisez le site accessible à l’adresse https://www.bliss-stories.fr (le « Site »). 

1. Informations Générales 

BLISS STUDIO, dont le siège social est sis 7 Rue Laromiguière 75005 PARIS (« BLISS »), est responsable du traitement des Données conformément au droit applicable. 

BLISS utilise Vos Données conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « Informatique et Libertés » ainsi que le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données applicable depuis le 25 mai 2018 (ensemble, la « Règlementation Applicable »). 

2. Collecte de Vos données et finalités de leurs traitement 

BLISS s’engage à recueillir et traiter Vos Données de façon loyale, licite et en respectant Vos droits. 

BLISS collecte les Données suivantes : (i) Données concernant Votre navigation sur le site, (ii) des Données pour Vous envoyer une newsletter concernant l’activité de BLISS et/ou Vous donner accès à Votre espace dédié BLISS, (iii) des données pour exécuter Votre commande de produits et (iv) des données si vous décidez de nous partager Votre histoire, pour les finalités et selon les bases légales indiquées ci-dessous. 

Nous souhaitons vous informer qu’afin de mieux vous conseiller, BLISS peut également être amenée à vous demander si vous êtes enceinte ou non et les dates qui concernent votre maternité mais toujours avec votre consentement. Vous pouvez demander à supprimer cette donnée vous concernant à tout moment en nous contactant à support@bliss-stories.fr. 

Si vous nous communiquez cette information, nous nous engageons à seulement la traiter pour répondre à Votre demande. Nous vous invitons à être particulièrement vigilantes quant aux informations que Vous partagez sur le forum BLISS BUMP hébergé sur l’application DISCORD et/ou via nos différents comptes Instagram qui sont accessibles par les membres de la communauté BLISS BUMP sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. 

2.1. Données de navigation. 

Lorsque Vous naviguez sur le Site, des données concernant votre matériel informatique et vos logiciels peuvent être collectées par BLISS via l’utilisation de dispositifs de pistage tel que des cookies. Les cookies sont des fichiers pouvant être enregistrés sur votre terminal lorsque Vous consultez le Site. Nous pouvons utiliser des cookies : 

  • de navigation, nécessaires au bon fonctionnement technique du Site ; 
  • fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du Site mais optimisent Votre expérience sur le Site, par exemple, en mémorisant les informations relatives à un formulaire que Vous avez rempli sur le site ; 
  • de mesures d’audiences à des fins d’optimisation ; 
  • publicitaires, notamment pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes : 
    Facebook pixel - pour consulter leur politique de confidentialité, cliquez ici

 Les Données collectées par l’intermédiaire des cookies peuvent inclure : Votre adresse IP, votre navigateur, nom de domaine, heure et date de connexion et l’adresse du site référent. 

Les Données sont alors traitées par BLISS afin de : 

– avec votre consentement, personnaliser votre utilisation du Site notamment : 

  • Pour vous montrer des recommandations et du contenu en fonction de votre profil et de vos intérêts ; 
  • En affichant le Site de manière personnalisée pour vous montrer par exemple des produits que Vous pourriez aimer. 

– dans l’intérêt légitime de BLISS, permettre au Site de fonctionner correctement notamment afin de: 

  • Assurer que le contenu s’affiche correctement 
  • Améliorer les fonctionnalités du Site. 

– dans l’intérêt légitime de BLISS, nous assurer que l’utilisation du Site est sécurisée et, pour Vous protéger contre une utilisation frauduleuse du Site notamment en cherchant des erreurs ; 

– avec Votre consentement, effectuer des statistiques sur les habitudes des visiteurs du Site. 

Les Données de navigation sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité et pour toute période définie conformément aux règlementations et instructions au niveau local (au maximum 13 mois à compter de la collecte).  

Vous pouvez acceptez ou refuser le dépôt de cookies sur Votre terminal grâce au bandeau prévu à cet effet lorsque Vous Vous connectez au Site. 

Vous pouvez vous renseigner et procéder à des modifications de vos préférences en visitant le site: https://www.allaboutcookies.org/fr/ et supprimer, à tout moment, les cookies à partir de votre logiciel de navigation. 

2.2. Inscription à la Newsletter et au Site 

Lorsque Vous souscrivez à la Newsletter et/ou que Vous Vous inscrivez sur le Site, BLISS collecte Votre nom et adresse e-mail afin de : 

– pour la newsletter: Vous envoyer des e-mails commerciaux et promotionnels, et pour Vous contacter par l’intermédiaire de questionnaires afin de sonder votre opinion sur le Site et sur les produits, ainsi que sur de nouveaux services éventuels qui pourraient Vous être proposés. Si Vous avez consenti à recevoir la Newsletter, BLISS conservent Vos Données jusqu’à ce que Vous procédiez à votre désinscription, jusqu’à ce que Vous demandiez de supprimer Vos Données, ou à l’issue d’une période de deux ans à compter de l’envoi de la dernière newsletter par BLISS. Vos Données sont, dans ce cadre, traitées sur le fondement de votre consentement. 

– pour le Site: Vous donnez accès à Votre espace dédié BLISS sur lequel Vous pouvez retrouver tous votre espace BLISS et les éventuels produits que Vous avez acheté. Votre compte BLISS sera automatiquement supprimé si Vous ne l’utilisez pas pendant plus de 13 mois. Vous pouvez également demander à BLISS, à tout moment, de supprimer votre compte sur le Site. Dans ce cas, Vos Données sont traitées sur le fondement des conditions générales de vente vous liant à BLISS. 

2.3. Achat de produits. 

2.3.1. Données transmises lors de la commande 

Lorsque Vous commandez et achetez des produits sur la boutique disponible sur le Site, BLISS traite Vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone si nécessaire pour une livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, et coordonnées bancaires. 

Les Données sont traitées par BLISS afin d’exécuter votre commande, notamment : 

  • Vous facturer pour les produits commandés sur le Site ; 
  • Procéder au paiement des produits que Vous avez acheté sur le Site ; 
  • Vous livrer les produits que Vous avez commandés sur le Site et/ou Vous les mettre à disposition dans Votre espace abonné sur le Site; 
  • Assurer un service après-vente auprès de Vous, notamment pour gérer toute réclamation, retour et/ou rétractation de Votre part. 
  • Vos Données sont traitées sur le fondement des conditions générales de vente vous liant à BLISS. 

Vous êtes informé que BLISS sous-traite la commande des produits à un prestataire “Shopify”, les paiements des produits à un prestataire de paiement, “Shopify Payments”. et les livraisons des produits à notre logisticien Kairos (qui lui-même sous-traite les livraisons à GLS pour la France, et DHL pour l’Europe et l’international). Nous avons signé des accords de traitement de données avec ces sociétés pour protéger Vos Données. 

Shopify traite Votre nom, prénom, email, adresse de livraison, mot de passe BLISS dédié, et commande pour traiter votre commande et Vous mettre à disposition les produits. Nous avons accès à vos Données, à l’exception de Votre mot de passe, pour vérifier la validité de Votre commande et traiter toute demande relative à Votre commande. Pour plus d’informations sur le traitement de Vos données par Shopify, vous trouverez ici leur politique de confidentialité. 

Kairos, et ses partenaires de livraison, traitent Votre nom, prénom, email, adresse de livraison, numéro de téléphone, et commande pour traiter votre commande et Vous mettre à disposition les produits. Nous avons accès à vos Données pour vérifier la validité de Votre commande et traiter toute demande relative à Votre commande. Pour plus d’informations sur le traitement de Vos données par Kairos, Vous pouvez nous faire la demande par e-mail. 

2.3.2. Avis sur les produits 

BLISS peut également collecter Vos Données, notamment Votre nom et adresse email pour recueillir Votre avis sur votre commande et les produits commandés. Le cas échéant, Votre avis sera publié sur le Site. 

Ces Données sont traitées par BLISS sur le fondement de ses intérêts légitimes à promouvoir ses produits et services et améliorer l’offre proposée aux utilisateurs du Site.  

Votre avis sera conservé sur le Site pendant une durée de [à compléter] à compter de son recueil. 

Vos Données sont, dans ce cadre, communiquées à la société « Avis Vérifiés » prestataire de BLISS en charge du recueil des avis. Vous trouverez sous ce lien leur politique de confidentialité. 

2.3.3. Cookies 

Shopify peut être amené à déposer un cookie sur votre navigateur lorsque Vous Vous enregistrez sur le Site et procédez à un achat afin de s’assurer que le e-shop s’affiche correctement, puisse sécuriser Votre commande et Votre paiement, et se rappeler si Vous avez acheté ou non les produits lorsque Vous Vous connectez à votre compte dédié BLISS. Vous pouvez refuser le dépôt d’un tel cookie mais il se pourrait que certaines fonctionnalités ne soient plus disponibles dans cet hypothèse. Dès lors, nous vous recommandons d’accepter les cookies strictement nécessaires si Vous souhaitez effectuer des achats. 

Cookie d'auteur invité 

Si un utilisateur soumet une recommandation ou une évaluation en tant qu'invité (sans être connecté à un compte Bliss), un cookie sera enregistré dans son navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement les identifiants de toutes les annonces/révisions dont il est l'auteur. Il expire après 100 jours. 

Cookie de mise en page 

Lorsque l'utilisateur change la disposition de l'affichage en utilisant le bouton de changement de disposition, un cookie est enregistré dans son navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et enregistre simplement le nom de la dernière mise en page sélectionnée. Ainsi, la mise en page sélectionnée reste active même lors de la navigation vers une autre page. Le cookie est supprimé à la fermeture du navigateur. 

 

2.4. Votre histoire 

Vous pouvez décider de nous envoyer par email Votre histoire parce que Vous souhaitez être interviewée sur l’un des podcasts de BLISS, tels que le podcast Bliss Stories par Clémentine Galey. Vous reconnaissez en nous envoyant Votre histoire que celle-ci contient des Données sensibles (Votre histoire personnelle de grossesse), et Votre voix (si vous nous envoyez un enregistrement), et que Vous nous autorisez à ce que Vos données soient traitées par la Team Bliss pour évaluer si nous souhaitons vous interviewer selon des critères qui nous sont propres. Vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés (Microsoft) et/ou notre adresse mail (Microsoft, et selon les cas, Gmail). Vos Données sont, dans ce cas, traitées sur le fondement de votre consentement. 

Dans le cas où nous souhaiterions Vous interviewer, nous Vous ferons signer une autorisation d’interview le jour de l’interview. Si nous ne donnons pas suite à l’interview, BLISS peut être amené à Vous proposer de publier votre histoire sur son blog et si ce n’est pas le cas ou que vous le refusez, Votre histoire sera stockée sur un environnement de stockage sécurisé. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de Votre demande en écrivant à support@bliss-stories.fr et nous procéderons à cette suppression immédiatement. 

3. Sites tiers/applications tierces 

Le Site peut renvoyer vers des sites et/ou des applications gérés par des sociétés tierces sur lesquels BLISS n’a aucun contrôle. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par BLISS via le Site et ne s’applique pas à ces sites tiers. Toutes Données que Vous choisissez de dévoiler à ces sites tiers restant sous Votre seule responsabilité. BLISS ne surveille, ne contrôle et n’approuve en aucun cas la collecte de Données ni les pratiques de respect de la confidentialité de ces sociétés tierces. BLISS Vous encourage à consulter les politiques de confidentialité des sites sur lesquels vous choisissez de Vous connecter, afin de comprendre de quelle manière ces sites collectent, utilisent et partagent Vos informations. 

4. Transfert des Données 

4.1. Utilisation interne. 

BLISS Vous garantit que les Données sont seulement utilisées par les équipes de BLISS et en France pour les finalités prévues à l’article 2 de la Politique de Confidentialité. Les Données ne sont en aucun cas vendues à des tiers, et ne seront pas transférées hors de l’Union Européenne.  

4.2. Partenaires de confiance. 

BLISS est amenée à partager Vos Données avec des partenaires de confiance, notamment ses sous-traitants afin qu’ils fournissent des services d’hébergement du Site (Shopify), analysent des Données liées à Votre navigation (Google Analytics), partenaires de paiements (Shopify Payments, Scalapay, Paypal), partenaires de livraison (Kairos, DHL, GLS) et qu’ils mettent à disposition des outils de communication interne (Microsoft) ou d’analyse interne (Airtable, Trello, Notion, Suite Microsoft). 

Google Analytics est un service d’analyse de sites internet de Google pour améliorer le fonctionnement du Site. Dans ce cadre et si vous avez acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal, vos Données peuvent être transférées aux Etats-Unis. BLISS et Google ont conclu les clauses contractuelles types de la Commission Européenne afin d’encadrer le transfert de données en dehors de l’Union Européenne et protéger vos Données.

4.3. Divulgation légale. 

BLISS peut divulguer les Données, sans notification préalable, si cela est requis par la loi et/ou dans l’hypothèse où ce transfert semble strictement nécessaire afin de : (a) se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire intentée contre BLISS, (b) protéger et défendre les droits et/ou les biens de BLISS, (c) agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de BLISS et/ou du public, et (d) autant que nécessaire pour fournir les services que Vous avez requis. 

5. Sécurité et stockage des Données 

Compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités des traitements mis en œuvre et décrits dans la Politique de Confidentialité, BLISS sécurise Vos Données en mettant en place des dispositifs techniques internes et/ou tiers adéquats afin de les protéger de tout accès non autorisé, de toute perte, dommage et/ou détournement. 

Les Données sont stockées sur un serveur tiers localisé en Europe pour les durées prévues à l’article 2 de la Politique de Confidentialité. 

Une fois le délai de conservation expiré, les Données sont anonymisées, et sont conservées pour des besoins statistiques ou de preuve. Une fois ces finalités expirées, les Données sont détruites. 

6. Vos Droits 

Conformément à la Règlementation Applicable, Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et/ou de suppression de Vos Données ainsi que du droit de Vous opposer au traitement de Vos données réalisé par BLISS, y compris en cas de prospection commerciale ou de profilage, ou d’en demander la limitation. Vous pouvez également retirer  Votre consentement pour un traitement de Vos Données à tout moment lorsqu’il vous avait été demandé, étant précisé que tout traitement antérieur de Vos Données demeurera licite. 

Vous êtes informés que Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de Vos Données à des fins de prospection commerciale par voie téléphonique en vous inscrivant sur BLOCTEL. 

Pour cela, Vous pouvez à tout moment procéder à cette demande à l’adresse e-mail suivante : (support@bliss-stories.fr) ou par courrier à l’adresse suivante : BLISS, 7 Rue Laromiguière, 75005 Paris. 

Veuillez noter que l’exercice de Vos droits pourrait avoir comme impact de limiter certains services fournis par le Site, et que pour assurer sa conformité au droit applicable, BLISS pourrait être dans l’obligation de conserver certaines de Vos Données pour des motifs de preuve. BLISS Vous en informera dans une telle hypothèse. 

Vous disposez du droit de contacter la CNIL à tout moment concernant Vos demandes au titre du présent article (www.cnil.fr).  

Conformément à la Règlementation Applicable, BLISS disposera d’un (1) mois pour répondre à toute demande, sous réserve d’une éventuelle prolongation, et se réserve le droit de s’opposer à toute demande considérée comme abusive en raison de son caractère répétitif. 

7. Modification de la Politique de Confidentialité 

BLISS se réserve le droit de modifier à tout moment la Politique de Confidentialité. Dans cette hypothèse, ces modifications feront l’objet d’une mention particulière au sein du Site. Vous reconnaissez et acceptez que Votre utilisation du Site ou simplement votre accès à celui-ci après la date des modifications, emportera votre acceptation de la Politique de Confidentialité telle que modifiée. Si les modifications de la Politique de Confidentialité concernent des éléments pour lesquels Votre consentement avait été requis, BLISS Vous en informera afin d’obtenir votre consentement de nouveau.